市場滿意度之探討~以麥當勞行銷為例

　　近年來速食店一家又一家的開幕，例：小騎士、鬥牛士、漢堡王、摩斯漢堡、肯德基等等，如此豐富的選擇，消費者依舊偏愛麥當勞，而金黃色的標誌就是好吃就是價值的代表，這觀念已經深植消費者的心中，到底麥當勞為何如此受到消費者的喜愛，成了我們這次專案題目的首選，在眾多的速食業者中麥當勞是如何創造自己的優勢，又是如何能夠在競爭激烈的環境下生存，如何構思行銷與經營手法，才能夠使得麥當勞在市場上遙遙領先其他速食業者，而針對這問題我們對麥當勞在市場上所做的行銷手法與經營策略加以研究討論，從滿意度著手調查。